Comment générer et gérer efficacement les avis clients ?
Les internautes sont de moins en moins intéressés par les campagnes publicitaires. Pour évaluer la qualité des prestations des sites, ils s’appuient davantage sur les avis des utilisateurs que sur les contenus issus des opérations marketing. Chez les e-commerçants, les témoignages des clients jouent désormais un rôle important dans l’e-réputation … Continue reading